FAQ よくある質問
よくあるお問い合わせ
- Q
- チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
- A
- 通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となっております。
- Q
- 駐車場はありますか？
- A
- ホテル敷地内に機械式立体駐車場がございます。
収容台数 9台
駐車料金 1泊（15:00～翌11：00）/ 1,500円
サイズ制限 高さ1.8m・横幅1.9m・長さ5.0m・重量
先着順でのご案内となり予約制ではございません。
満車時もしくはサイズ制限により入庫不可の場合は、近隣有料駐車場をご利用ください。
- Q
- 子供の添寝はできますか？
- A
- 大人１名様に対して子供（０歳～小学生まで）１名様が無料で添い寝可能です。
中学生以上のお子様は大人扱いとなります。
尚、添い寝無料にてご予約の小学生におきましては、朝食代を別途頂戴いたします。
- Q
- チェックイン前・チェックアウト後の荷物預かりは可能ですか？
- A
- １階ロビーにセルフクロークをご準備しております。ご自由にご利用くださいませ。
セルフクロークに収まらないお荷物がございましたらフロントスタッフまでお声かけください。
- Q
- チェックインの受付時間は何時までですか？
- A
- ご到着時間が24時を過ぎる場合はご連絡ください。
24時を過ぎない到着時間変更のご連絡は不要です。
- Q
- 正面玄関は24時間開いていますか？
- A
- ホテル館内のセキュリティーの為、午前1時から午前5時までの間、正面玄関を施錠致します。
チェックイン済のお客様はルームキーで開錠することができます。チェックインがお済みでないお客様ホテル入口扉横のインターフォンを押して頂きますとスタッフがご案内致します。
- Q
- インターネット環境について教えてください。
- A
- 館内、及び全客室にて無料で無線LAN（Wi-Fi）の接続が可能でございます。
なお有線でのLAN接続は出来かねます。
- Q
- 領収書の発行はできますか？
- A
- 可能でございます。ただし、旅行会社やインターネット旅行サイトより事前決済されたお客様の領収書はホテルでは発行できかねます。 旅行会社にお問い合わせいただくか、御予約されたサイトにて発行をお願いいたします。
- Q
- 宅配便の取り扱いはありますか？
- A
- 宅急便のヤマトの取り扱いがございます。当館から発送の場合は着払い・元払いどちらも承れます。
- Q
- 事前に荷物を送っても良いですか？
- A
- フロントにてお預かりいたします。 事前に宅配サービスにてホテル宛に送られる場合は、送り状に宿泊日とご予約のお名前をご明記のうえ、ご連絡をお願い致します。 なお、着払い・代引きのお荷物はお受け取りできかねます。 また、生ものや貴重品もお預かりできませんので、ご注意くださいませ。
- Q
- 未成年のみでも宿泊可能ですか？
- A
- 未成年の方（18歳未満・高校生以下）がご宿泊いただく場合は親権者の同意書が必要です。
※15歳未満の方がご宿泊いただく場合は保護者の同行を条件とさせていただきます。
チェックインまでにホテルへご郵送又はファックスにてお送りください。
※同意書の確認がとれない場合は、ご宿泊をお断りさせていただくことがございます。
同意書のダウンロードはこちらから
- Q
- キャンセル料はかかりますか？
- A
- キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
- 不泊：宿泊料金の100％
- 当日：宿泊料金の80％
- 前日：宿泊料金の50％
- 2〜5日前から：宿泊料金の20％
