FAQ よくある質問
經常問的問題
- Q
- 請告知入住和退房時間
- A
- 通常從下午3點開始入住，上午11點退房。
- Q
- 是否有停車場？
- A
- 酒店專有區域內設有機械式立體停車場。 容納車位 9台 停車費用 1晚（15:00～次日11：00）/ 1,500日元 尺寸限制 高度1.8m、寬度1.9m、長度5.0m、重量 採用先到先得的管理模式，不是預訂制。 車位已滿時或若由於車身尺寸限制無法停車時，請使用附近的收費停車場。
- Q
- 孩子可否與父母共用床位？
- A
- 1位成人可與１個孩子（０歲～小學畢業前）共用床位，兒童免費。 中學生以上的小孩按成人適用標準執行。 另外，以免費與父母共用床位預訂的小學生，本酒店將另行收取早餐費。
- Q
- 是否允許在入住前、退房後寄存行李？
- A
- 在１樓大廳提供自助行李寄存櫃。歡迎自由使用。 如果有無法放入自助行李寄存櫃的行李，請告知酒店櫃檯職員。
- Q
- 辦理入住的截止時間是幾點？
- A
- 如果您的抵達時間超過夜間12點，請聯繫酒店。 如果抵達時間變更後未超過夜間12點，無需聯繫酒店。
- Q
- 正面大門是24小時都敞開嗎？
- A
- 由於酒店內安保的需要，在凌晨1點至5點期間對酒店正門上鎖。 已經入住的賓客能夠用房間鑰匙開鎖。 還未入住的賓客在按下酒店入口大門旁側的可視對講電話後，將由酒店職員接待入住。
- Q
- 請告知上網環境。
- A
- 住客能夠在酒店內及所有客房內免費連接無線網絡（Wi-Fi）。 另外，不能用網線連接寬帶上網。
- Q
- 能夠開具發票嗎？
- A
- 可以的。但是，本酒店不能為透過旅行社或旅遊網站提前付款的賓客開具發票。 敬請詢問旅行社或您預訂的網站開具發票。
- Q
- 是否受理快遞業務？
- A
- 可受理YAMATO公司的宅急便快遞業務。若是從本酒店發貨，收件人付款、發件人付款皆可承接。
- Q
- 是否可以提前運送行李到酒店？
- A
- 由酒店櫃檯代為保管。 若透過配送服務提前運送至本酒店，敬請在寄件單上註明住宿日期與預訂的住客姓名，並聯繫本酒店。 另外，本酒店恕不接收由收件人付款、付款取貨的行李。 此外，本酒店不提供生鮮物品和貴重物品的寄存服務，敬請注意。
- Q
- 未成年人是否可單獨住宿？
- A
- 未成年人（未滿18歲，高中生以下）若要在本酒店住宿，需提供監護人的同意書。 未滿15歲的人士若要在本酒店住宿，須有家長同行。 請在入住之前郵寄至本酒店或發送傳真。 如果無法確認同意書，本酒店可能會拒絕其入住。 請點選此處下載同意書
- Q
- 是否會產生退訂費？
- A
- 本酒店將按照如下標準收取退訂費。
- 未入住：住宿費用的100％
- 入住當天取消預訂：住宿費用的80％
- 入住前一天取消預訂：住宿費用的50％
- 入住前2〜5天取消預訂：住宿費用的20％
