FAQ よくある質問
经常问的问题
- Q
- 请告知入住和退房时间
- A
- 酒店专有区域内设有机械式立体停车场。 容纳车位 9台 停车费用 1晚（15:00～次日11：00）/ 1,500日元 尺寸限制 高度1.8m、宽度1.9m、长度5.0m、重量 采用先到先得的管理模式，不是预订制。 车位已满时或若由于车身尺寸限制无法停车时，请使用附近的收费停车场。
- Q
- 是否有停车场？
- A
- 酒店专有区域内设有机械式立体停车场。 容纳车位 9台 停车费用 1晚（15:00～次日11：00）/ 1,500日元 尺寸限制 高度1.8m、宽度1.9m、长度5.0m、重量 采用先到先得的管理模式，不是预订制。 车位已满时或若由于车身尺寸限制无法停车时，请使用附近的收费停车场。
- Q
- 孩子可否与父母共用床位？
- A
- 1位成人可与1个孩子（0岁～小学入学前）共用床位，儿童免费。 中学生以上的小孩按成人适用标准执行。 另外，以免费与父母共用床位预订的小学生，本酒店将另行收取早餐费。
- Q
- 是否允许在入住前、退房后寄存行李？
- A
- 在1楼大厅提供自助行李寄存柜。欢迎自由使用。 如果有无法放入自助行李寄存柜的行李，请告知酒店前台职员。
- Q
- 办理入住的截止时间是几点？
- A
- 如果您的抵达时间超过夜间12点，请联系酒店。 如果抵达时间变更后未超过夜间12点，无需联系酒店。
- Q
- 正面大门是24小时都敞开吗？
- A
- 由于酒店内安保的需要，在凌晨1点至5点期间对酒店正门上锁。 已经入住的宾客能够用房间钥匙开锁。 还未入住的宾客在按下酒店入口大门旁侧的可视对讲电话后，将由酒店职员接待入住。
- Q
- 请告知上网环境。
- A
- 住客能够在酒店内及所有客房内免费连接无线网络（Wi-Fi）。 另外，不能用网线连接宽带上网。
- Q
- 能够开具发票吗？
- A
- 可以的。但是，本酒店不能为通过旅行社或旅游网站提前付款的宾客开具发票。 敬请咨询旅行社或您预订的网站开具发票。
- Q
- 是否受理快递业务？
- A
- 可受理YAMATO公司的宅急便快递业务。如果是从本酒店发货，收件人付款、发件人付款均可承接。
- Q
- 是否可以提前发送行李到酒店？
- A
- 由酒店前台代为保管。 如果通过配送服务提前发送至本酒店，敬请在寄件单上注明住宿日期与预订的住客姓名，并联系本酒店。 另外，本酒店恕不接收由收件人付款、付款取货的行李。 此外，本酒店不提供生鲜物品和贵重物品的寄存服务，敬请注意。
- Q
- 未成年人是否可单独住宿？
- A
- 未成年人（未满18岁，高中生以下）如要在本酒店住宿，需提供监护人的同意书。 未满15岁的人士如要在本酒店住宿，须有家长同行。 请在入住之前邮寄至本酒店或发送传真。 如果无法确认同意书，本酒店可能会拒绝其入住。 请点击此处下载同意书
- Q
- 是否会产生退订费？
- A
- 本酒店将按照如下标准收取退订费。
- 未入住：住宿费用的100％
- 入住当天取消预订：住宿费用的80％
- 入住前一天取消预订：住宿费用的50％
- 入住前2〜5天取消预订：住宿费用的20％
